الذهاب للمستوصف

تحت تصنيف يوميات بواسطةأحمد الهرفي

حينما كنا في مطار هيثرو كان لا بد من عمل أشعة للصدر للتأكد من خلونا من مرض الدرن، ووقتها أعطتنا الممرضة ورقة وطلبت منا مراجعة أقرب مركز صحي لبيتنا وعمل بعض الفحوصات ثم إرسال النتائج وعنوان بيتنا لوزارة الصحة.. لذلك لما سكنا البيت قمنا بمراجعة المركز الصحي القريب من البيت أنا وزوجتي وأريام فقابلتنا ممرضة وعملت لنا بعض الفحوصات وأخبرتنا بنظام المستوصف هنا وهو كالتالي :

- لا يحق للمريض الذهاب للمستشفى ابتداء بل لا بد من المرور بالمستوصف وأخذ كل الفحوصات الممكنة ومن هناك يكون التحويل للمستشفى إن قرر الطبيب ذلك

- لأخذ موعد لا بد من الاتصال على المستوصف من السابعة حتى الثامنة صباحا والموعد يكون لهذا اليوم ولا يجوز أخذ موعد مبكر

- الحضور يكون في الوقت المحدد حتى لا يضيع الموعد

- عند دخول المستوصف لإخبار الممرضة بقدومنا يوجد خط أصفر يحيط طاولة الاستقبال بحوالي مترين يمنع دخوله إلا للمريض حفاظا على خصوصيته

وأذكر يومها أني أخبرت الممرضة أني أعاني من ارتفاع ضغط الدم فحجزت لي موعدا مع طبيب الباطنية لتنسيق مواعيد أخذ الدواء.. ودخلت أريام لقسم الأطفال لتنسيق أخذ التطعيمات وعرفت يومها أن هناك ممرضة سوف تزورنا في البيت للاطمئنان على ابنتنا كل فترة، وأخذنا يومها أوراقا تعريفية بالمركز الصحي وعلمنا أن أقسامه هي :

1- أطفال

2- نساء وولادة

3- باطنية

4- مختبر

5- علاج طبيعي

6- غرف للتنويم

ذهبت بعد عدة أيام لموعدي ودخلت على الطبيب فعرفني بنفسه وبتخصصه وطلب مني أن استوضح منه عن كل شيء يهمني فوقتي معه هو نصف ساعة كاملة في كل موعد.. وتذكرت وقتها أطبائنا وكيف ندخل عليهم ونخرج ونحن لا ندري ما الذي نعاني منه ولا ندري ما هوا لدواء ولا مضاعفاته ولا غير ذلك وهذا في المستشفيات الحكومية والخاصة كذلك.

سألت الطبيب يومها عند أدويتي وكيف استطيع صرفها فقال لي أنه لا بد من الحضور للمستوصف كل شهرين لأخذ الوصفة واتفقنا على ذلك وودعته للذهاب للصيدلية وهناك علمت من الطاقم الموجود هناك أن الأدوية لا تؤخذ إلا بوصفة طبية يوقع عليها الطبيب المختص وليس كما يحدث في صيدلياتنا التي تشبه البقالات.. علمت كذلك أن اسعار الأدوية “شبه” موحد وهو 6 جنيهات للدواء الواحد وأن هناك اشتراكا ربع سنوي ونصف سنوي وسنوي للأدوية أحصل بموجبه على تخفيض كبير في الأسعار..

أما آخر مواقفي مع المركز الصحي فهو أني مرضت بالأنفلونزا وكنت أشعر بتعب شديد فذهبت للطبيب وتوقعت أن أخرج منه بوصفة طبية كتلك التي في بلدي (مضاد + بندول + شراب كحة + حبوب للرشح + مخفض حرارة) والتي نحفظها عن ظهر قلب ولكن الطبيب طلب مني أن أبتعد عن الهواء البارد وأن لا أشرب أو آكل اي طعام بارد وطلب مني أن أرتاح في السرير وآتيه بعد خمسة أيام.. بعد الخمسة أيام عدت إليه وصحتي كانت متدهورة جدا فقال لي الآن تستحق أن تأخذ الدواء فوضعك يستحق، وكتب لي (بندول + مضاد بقوة 200) !

هنا قلت له يا دكتور في بلدي نأخذ كذا وكذا من الأدوية فلماذا ى تعطيني الدواء للعلاج؟

فقال لي أن الجسم يتعود على المضادات وتصبح لديه مناعة ضدها لذلك لا نحرص على وصفها إلا للضرورة القصوى ثم إن الطب الحديث لا يعتمد على الكيماويات!

وحدث الشيء نفسه مع أريام حينما مرضت فقد طلبت منا الطبيبة أو نضع لها الكمادات ونبعدها عن الهواء البارد، فقط..

أما زوجتي فلما ذهبت لطبيبة النساء لاحظت أنها تغلق الباب بالمفتاح حينما ندخل نحن بينما لا تفعل هذا مع البقية بل تغلق الباب فقط.. كذلك حينما تنتهي من الكشف على زوجتي لا تفتح الباب فورا بل تنتظرها حتى تلبس الحجاب.. وكنت ألاحظ هذا ولا أعلق حتى جاء يوم وكشفت على زوجتي كشفا سريريا فوضعت الستار بيني وبين زوجتي فقلت لها :

يا دكتورة لماذا تضعين الساتر وهذه زوجتي؟

فقالت لي : حفاظا على خصوصيتها فهي مريضة ولها حق الخصوصية

قلت لها : وهل هذا سبب إغلاق الباب؟

قالت : نعم فأنا لست مقتنعة بهذا اللبس لكن من حق زوجتك أن أحترم خصوصيتها

وقد حدث الشيء نفسه في عيادة الأطفال فقد كان الجميع يدخلون لصالة التطعيم إلا نحن فيدخلوننا للغرفة الداخلية دائما.. وقبل سفرنا بفترة احتاجت زوجتي للمستشفى لعمل بعض الفحوصات فتم عمل الفحوصات الأولية لها في المستوصف ثم عملوا لنا تحويلا للمستشفى وجاءنا خطاب التحويل وفيه وصف كامل لموقع المستشفى وطرق الوصول إليه بالحافلة وعن طريق السيارة كذلك.. وفيه خريطة للمستشفى وخطوات الوصول للعيادة بالتفصيل، وكان فيه رقم قسم الإسعاف ومذكور في الخطاب أن المريض من حقه أن يطلب سيارة الإسعاف إن لم يجد من يوصله ولم يكن قادرا على القيادة.

أما آخر ما أذكره عن المستوصف فهو الممرضة “آيرين”، وهي اخصائية أطفال حضرت لبيتنا لمعاينة أريام والاهتمام بها وكانت تزورنا كل شهر مرة أو مرتين، وكانت غاية في اللطف واللباقة وقد كان حضورها يفرحنا كثيرا حيث أن ابنتي هي الأولى ولم نكن نعرف كثيرا من الأشياء وكانت هي من يخبرنا بكيفية التعامل معها، وقد حدث ذات يوم أن أريام لم تكن تنام جيدا فاتصلت بآيرين وأخبرتها بذلك فقالت لي انتظر قليلا، وبعد حوالي الساعة دق جرس البيت فوجدتها هي قد جاءت لتعرف ما هي المشكلة! ويومها قلت لزوجتي إن ذهبنا للسعودية سأتصل بالمركز الصحي وأقول لهم أن ابنتي لا تنام جيدا وسنرى هل سيرسلوا لنا ممرضا أو ممرضة للبيت ؟ أعود لأريام فقد طلعت آيرين لغرفة أريام وطلبت من زوجتي أن تريها كيف ترضع أريام وكيف تضعها في السرير وأشياء أخرى كثيرة وقد طبقنا ما قالت وارتاحت أريام كثيرا

ومما قالته لنا آيرين أن لديها العديد من الأطفال، فلما سألتها عن العدد قالت لدي ثلاثة أطفال! فلما ضحكت قالت لي كم أطفالكم في العادة؟ قلت لها أن العائلة السعودية تتكون من ست أبناء تقريبا فذهلت لهذا العدد الكبير

أما آخر لقائي بها فهو آخر أسبوع من وجودنا هناك حيث ذهبت للمركز لأخذ نسخة من تطعيمات أريام فوجدتها في الخارج وقد كانت انقطعت عن زيارتنا منذ أشهر ففتحت ذراعيها وأتت نحوي قائلة : Hi Ahmed

لم أتحرك وقتها ولم أدر ما اقول فوجدتها تخفض يديها وتعتذر ثم سألت عن زوجتي وأريام وانتهى اللقاء.

حينما رجعت للسعودية ذكرت بعض تلك المواقف لزملائي فقال لي أحدهم أنه مرض في لندن واحتاج لعملية فتم تنويمه وكان مما لفت نظره أن أحدهم جاءه وقال له : هل بقاؤك بالمستشفى سيؤدي إلى خصم راتبك؟ فقال له زميلي : لا فأنا طالب لكن لماذا تسأل؟ فقال له الموظف أن الدولة ستعوضعك لو كان رب عملك سيخصم من راتبك بسبب بقائك في المستشفى!

وأخيرا فقد ذهبنا في أول أيام سكننا في البيت للشرطة حيث يجب علينا المرور بمكتب الهجرة لدفع رسوم الإقامة ولتسجيل مكان سكننا، وهناك جلسنا على المكتب وأعطيت الموظفة كل المعلومات التي تريدها فلما جاء وقت مطابقة الصور طلبت هي من زوجتي أن تدخل معها لغرفة داخلية فقلت للموظفة لا داعي لهذا فليس في المكتب اي أحد سوانا ويمكن لزوجتي أن تكشف هنا.. فرفضت الموظفة وأخذت زوجتي للغرفة وأغلقت الباب وطابقت جواز زوجتي ثم خرجوا للخارج.

لا يوجد تعليقات مميزة حاليا